Política de privacidad de DumogasApp

Última revisión: Diciembre 2025

Bienvenido a la política de privacidad de DumogasApp. Esta política le ayudará a entender qué datos recogemos, por qué los recogemos y qué derechos tiene usted al respecto.

1. Titular y responsable

Dumogas C.A.

Dirección: Ctra. Vía al Caserío Espinal, Local Planta Dumogas C.A. Nro S/N, Sector 5 de Diciembre, Acarigua - Portuguesa, Venezuela.

Contacto: sistemas.dumogas@gmail.com

2. Tipos de datos que recogemos

Para prestar el servicio de entrega de gas a domicilio, recogemos:

  • Datos de identificación: Nombre y apellido.
  • Datos de contacto: Número de teléfono y correo electrónico.
  • Datos de ubicación: Dirección exacta y geolocalización para la entrega del pedido.
  • Datos fiscales: Cédula o RIF para la facturación.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos sus datos para:

  • Procesar y entregar sus pedidos de gas.
  • Contactarle en caso de incidencias con la entrega.
  • Emitir la facturación legal correspondiente.
  • Mejorar la experiencia de usuario en la aplicación.

4. Permiso de ubicación y cámara

  • Ubicación: Solicitamos acceso a su ubicación precisa para verificar que se encuentra dentro de nuestra zona de cobertura y para que nuestros choferes puedan llegar a su domicilio.
  • Cámara/Galería: Podemos solicitar acceso para que suba comprobantes de pago o fotos de perfil. Estos archivos se almacenan de forma segura y solo se usan para validar la transacción.

5. Eliminación de cuenta

Usted tiene derecho a solicitar la eliminación completa de su cuenta y sus datos personales. Puede hacerlo de dos formas:

  1. Desde la App: Perfil → Configuración → Eliminar mi cuenta.
  2. Vía web: Enviando una solicitud a sistemas.dumogas@gmail.com o visitando nuestra página de contacto.

Al eliminar su cuenta, se borrará su historial de pedidos y direcciones guardadas de forma irreversible.

6. Compartición de datos

Dumogas C.A. no vende sus datos a terceros. Solo compartimos la información estrictamente necesaria (dirección y teléfono) con nuestros choferes y personal logístico para hacer posible la entrega del pedido.

7. Seguridad

Adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración.

8. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Cualquier cambio importante será notificado a través de la App.

Contacto — Para dudas sobre privacidad o ejercicio de derechos.